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这时林碧茹继续说道,“其实在辞职之前,我自己也考虑过,不做导游了,自己还能干些什么,经过仔细分析了一下,我觉得,首先,我做过导游,这应该是我的优势,而不应该是我的劣势,这份工作能带给我较好的组织策划能力,还有多方面的沟通协调能力,另外,到处出差也开阔了我的眼界,
其次,因为每次带团出去前,我们都要做执行方案,有时候还要给客户提前讲清楚,还有就是汇总游客名单资料数据,所以我能熟练使用Word和Excel,嗯,还会一点PPT。
第三,在我的导游职业生涯里面,会经常遇到一些突发状况,比如游客生病了,或者跟当地人发生矛盾了,又或者有很刁钻的游客提些不合理的要求,这些都只能是我自己去应付,这也极大地锻炼了我的应变能力。
综合以上我的优势,又经过长时间的考虑之后,我觉得,行政工作应该会比较适合我!”
听完这番话,沈跃对她的兴趣是越来越浓,干脆把简历放下,身体后仰靠在椅背上,双手环抱,看着她笑道,“那你再说说,行政工作的主要内容是什么,需要具备哪些基本素质?”
“嗯嗯,”
林碧茹点点头,额头微低,视线往右下方瞟了瞟,随后说道,“我理解的行政工作,包括来访客人的接待,电话、信件的转交,文件收发归类存档,办公室环境的维护,办公制度的执行,办公用品的采购和管理,嗯,”
稍微顿了顿,视线不自觉地又往下瞟,片刻后继续说道,“还有打电话邀约面试,员工的考勤管理,内部会议的组织协调,会议记录,哦,还有员工活动的组织安排。”
说完之后,林碧茹嘴唇微抿,两手紧握,眼睛看着沈跃。
沈跃依然保持刚才那副表情,没说好也没说不好,只是淡淡问道,“就这些?”
“呃,”
林碧茹想了想,随后堆起笑脸,点了点头,“嗯,我就知道这么多了。”
沈跃不置可否地看着她,脸上已经不见了笑容,“你还没说应该需要哪些基本素质。”
“哦,不好意思,”
林碧茹小脸霎时浮现一片红潮,立刻深呼吸两次,想了想说道,“我觉得,首先应该有良好的心态,时刻保持微笑,这样才能给客人和同事一个好印象,再就是要有耐心,因为行政工作会很繁琐,没有耐心的话可能就做不好,
还有就是要有一定的组织协调能力,因为我们要经常跟各个部门的同事沟通,如果沟通不到位,可能会误事,还有,还有要会办公软件,嗯,打字要快。”
一番话说完,继续抬头看着沈跃。
而沈跃不仅没有给出评价,反而依然靠在椅背上,静静地看着面前桌上的简历,许久没有吭声,随后抬起头直视她。
林碧茹本能地低下头,避开他的视线,可很快就又抬起头来,迎上他的眼睛,抿着嘴笑了笑。
漂亮!
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