老王小说

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第46章 第四十六章（第2页）

而临走前，因为工作人员的态度热情，也和人家咨询了这么久，楚娇还是买了一条项链，价格不算太昂贵，也算是顺便送给母亲的礼物。

而这家店的价格在同类产品里相对较低，款式大多数也比较老旧。

就从另一方面也就证明了这家店最大的特点，因为它是a市最大的老牌珠宝店，所以不需要将太多的钱花在广告与请设计师上，钱省了下来自然也就降低了成本，也就可以将价格压下，在同类产品中取得优势。

而它的主要经营目标也就是本地的中老年人，他们往往对于价格上会更加在意的货比三家，而对于珠宝更多的在意“价值是否值得”

，对于款式方面则没有太大的要求。

两家店针对的受众完全不同，所以推行的经营方式也可以算得上是天壤之别，但是显然也各有各的针对方向，都还算得上是正确的。

心里大致清楚了情况之后，楚娇便走向了自家的珠宝店。

无论从门面装修还是占地面积以及首饰类型都是远胜于另外两家珠宝店，当然这些最表层的原因都依托于楚氏珠宝在帝都的根基，说明不了实际的情况。

有些工作人员在和面前的客人交谈推荐着，而其它闲着的则是站在一起聊着天，态度也很放松。

楚娇刚走进，也有人看了她一眼，但是显然没有主动上来推荐的意思，又撇过头回去继续聊天。

楚娇皱了皱眉，没说话，然后走向了交谈最欢的那两个人。

其中一个工作人员站了起身有回到了自己原本该待的位置，而另一个负责这片柜台的工作人员则是懒洋洋抬起眼看向楚娇，“请问您需要买些什么吗？”

虽然说的话还算是礼貌，但是语气实在算不得多么友好，还是会让人觉得有些不舒服。

楚娇指了指其中的几个戒指，“把这些都拿出来给我看看吧。”

工作人员没说话，只是打开了玻璃柜，拿出了其中几个戒指放在了桌子上。

无论是从态度还是做法上来说都是敷衍到了极致。

楚娇看了一眼价格，便已经心知肚明了其中的问题。

这样的戒指在楚氏的珠宝里算是便宜的，也就是说提成并不会太高。

对于这样的客户，随便敷衍一下，买不买她们并不在意。

楚娇看了一眼那几个戒指，没有去碰，而是又看了看其它的，指向了另一边柜台，“最中间那个拿给我看看。”

她特意挑选了柜台里最为昂贵的戒指，倒也想看看这人的态度会不会发生些转变，她钱也花了，态度至少也该好些吧。

然而让楚娇完全意外的是，那女人抬起头看了他一眼，似带着几分打量的神色，最后说了四个字，“那贵着呢，弄坏了得赔的，你还是看看这边的吧。”

楚娇被这话给气的有些想发笑，这家店的业绩之所以不如人意，答案也很明显了。

她的声音里难得带了些怒意，直接问道:“这就是你平时的工作态度吗？我觉得我需要和你们经理谈一谈了。”

楚娇的眼底带着些许冷意，让那女人一抬起头看着也有些害怕，她不太情愿的放下了手机，拉开了旁边的玻璃柜，将楚娇选中的那一款戒指直接连盒拿了出来，小声嘟囔道:“给你看给你看，急什么急。”

昂贵的戒指在灯光下显得更为华丽夺目，上面的钻还有些刺眼。

楚娇觉得自己完全没有必要再看下去了，她说:“不用了，我觉得没有买的必要。”

“就说你买不起嘛。”

那人一边将拿出的钻戒都收起，一边不满的嘀咕。

楚娇转身向外走去，神情冷淡到了极点。

虽然在自家店里待的时间最短，但是问题也是最明显的。

在a市没有明确的客户目标，宣传力度也不够，而最大的原因便也是这里面店员的服务态度。

服务行业倘若连一个最基本的态度都做不到及格线，那么便无法受到市场与顾客的选择。