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但几次电话沟通之后,我却有些嘀咕,因为不止我们一家公司想把他招致麾下,其中有一些公司比我们要大得多,提供的岗位也很有前途。
然而令人欣喜的是他最终接受了我的邀请。
在工作一段时间后,我问他为什么选择我们公司而不是其他公司呢?他停顿片刻,然后说:“我觉得我给其他公司的经理打电话时,他们语气冷漠,就像是例行公事一样,让我觉得我不过是他们需要的商品。
但是当我给你打电话时,我觉得你很欣赏我,真心希望我能成为你公司的一员。”
毫无疑问,我在接他的电话时一定是面带微笑的。
美国一家大型橡皮公司的董事长告诉我,依他的观察,一个人的事业成功与否,完全取决于他对这项事业是否感兴趣。
他可不相信“成功是九十九分汗水,外加一分天分”
这句鬼话。
他曾这样说:“有些人抱着对一件事的热爱投入到工作中去,获得了一定的成就。
但他们渐渐地对这项工作再也找不到快乐的时候,他的事业也渐渐走向下坡,直至失败。”
如果你希望别人和你在一起时心情愉快,那你自己也应该面带笑容。
我曾经要求几千名商人每时每刻都要保持微笑,坚持一周后,然后分享他们的心得。
效果如何呢?先看纽约证券交易所,一位叫威廉·斯坦哈丁的先生写来的信,他的情况绝非特例,事实上,他的案例很具有代表性。
斯坦哈丁在信中说:
我结婚十八年了,这十八年里,我很少对我的妻子笑,从起床到出门,我对她说的话,不会超过二十个字,就是这几个字还带着许多的牢骚。
当你要求我面带笑容坚持一周时,我就想我估计需花一周的时间来练习。
第二天早晨我梳头的时候,从镜子里看到我那张苦瓜脸,我对自己说:你得微笑,而且你现在就得开始做,把阴霾从脸上抹掉吧。
当我坐下吃早餐的时候,我面带笑意,对我太太说:“亲爱的,早上好。”
您告诉过我,她可能会大吃一惊,但是您低估了她的反应,她好像不认识我一样呆呆地望着我。
我告诉她以后每天早上我都会像今天这样问候她。
我也的确这么做了。
自从我的态度改变以后,两个月内我们家获得了比过去一整年都要多的快乐。
工作的时候,我会面带微笑对电梯员说:“你早!”
也笑着问候了保安大哥。
在地铁站买票的时候,我也对收银员报以微笑。
我在交易所里时,对那些素昧平生的人也笑了笑。
没过多久,我发现每个人见到我时,都在对我微笑。
那些来向我倒苦水的人,我都会和颜悦色地倾听他们的抱怨。
然后我发现这些问题解决起来变得异常容易了。
我发现微笑为我带来了财富,那是一笔很大的财富。
我和另外一个经纪人,合用一间办公室。
他的副手是个可爱的年轻人。
我对自己的微笑越来越有自信,所以我对那年轻人讲了我的人际关系新哲学。
那个年轻人说,刚开始和我坐在一起工作时,他觉得我十分可怕,直到最近他才改变了自己的看法,他说我笑的时候,特别有人情味。
同时,我改掉了批评别人的习惯,我把斥责别人的言语换成了鼓励和自我批评。
我不再以自我为中心,而是试图了解别人的想法。
这些事情彻底改变了我的生活,现在的我脱胎换骨,我变得更快乐、更充实,拥有很多朋友,生活也变得更幸福了,我知道这才是我需要的。
这封信是一个饱经世故、聪明绝顶的股票经纪人写的。
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