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诚意并不是必然的
并不是所有的情况都可谈判的。
史密斯是某高中低年级的学生,他想就读大学成为律师。
为了筹备大学学费,他在一家速食餐厅找了一个工作。
刚开始,他充满希望,可是日子一天天过去,他愈来愈失望沮丧。
经理年纪不比史密斯大多少,自我防卫意识很强,对自己没有信心,常常恶言相向地拿员工泄气。
员工的雇用时有时无,史密斯被要求工作的时间特别长,时间表上列明史密斯不需工作的时候,也常常必须工作,而且工资又很低。
不过史密斯坚持到底,在很短的时间内他便成为餐厅里的骨干员工。
他费心思考如何把工作做好,并预先为经理做好准备工作,让经理省时省力。
经证实自己的能力之后,他试图经过谈判为自己谋得较高的工资,较少的工作时间,不过他的商谈、恳求全被当做耳边风。
他虽还年幼却已经感受到,看来不管他表现得多好都没有用,他和别人所享受待遇还是一样。
了解这一决策后,他辞职了。
从这例子来看,虽有谈判的目的也有谈判的诚意,但是经理的观点就不相同了,在他看来,另外还有别的男孩会来取代史密斯的。
最后必须说明,这经验很有价值。
因为它教导史密斯有时候谈判的机会就是不存在,有些人虽年纪比史密斯大,却仍必须学这门课程。
在生意场上,最令人沮丧的是不真诚、不守承诺的人。
这是不可避免的。
这些就在你的周围,他们会浪费你的时间让你受挫垂泪,直到你学会看清了他们的面目,寻找到较有价值的人。
找出这些骗子并没有捷径,不过假使你小心留神,还是有迹可循。
常常最空虚的人也是最爱说大话的人。
留心那些轻诺寡信、大声吹牛、满嘴名人的人物。
注意不想履行约会,不实践诺言等迹象。
最重要的是,依赖你对对手的内在感觉。
这实在不是大计划,但是你真正能做到的也只有这些了。
诚意付出是谈判之轮,就如同它是成功之轮一样。
除非你和谈判的对方都有诚意,不然谈判根本无法进行,所以当你面对面与怀抱同样需求的对手进行谈判时,不要胆怯。
设法成为好的聆听者
沟通并不只是相互讲和听而已。
为了沟通顺利进行,谈判者之间必须相互传达信息。
谈判中有一半是你提出的论点必须简单、合乎逻辑、思考周详;另一半的沟通则是把这个信息传达给你的对手。
要达到这个目的,你必须聆听。
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