老王小说

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第四章 不要批评要交谈（第7页）

他对我说了这些话：

我身边一直带着一个笔记本，记录着我每天都要做的事情。

我每天要做的事情不停地变幻，但在周末晚上要做的那件事却雷打不动，因为那段时间是我的自我反省时间，用以回顾我在过去一周的所作所为。

吃过周末的晚饭，我就独自一人回到书房，打开笔记本，回顾过去一周我所做的每一件事情。

然后在心里问自己，我做错了什么？

做对了什么？

该怎么样改正错误的事情？

得到了什么教训？

这种反省往往让我很不高兴，对自己很失望，因为我简直不敢相信自己居然做了那么多的蠢事。

尽管不高兴，但我一直保持着反省的习惯，因为它对我实现自我管理很有帮助。

通过我本人和豪威尔的事例，我得出一点结论：与其被别人批评和指责，不如我们自己抢先动手，反思一下自己的哪些行为是错误的，在别人批评我们之前改掉它。

我们每个人都是最为严苛的批评家，具备进行自我批评的能力，关键是是否养成了这种习惯。

可喜的是，有这种习惯的人很多，达尔文和富兰克林就是其中的代表。

当达尔文完成了他的传世巨著《物种起源》之后，他自己就意识到，这一革命性的学说将会震撼世界，宗教界和学术界肯定有人会站出来批评他。

于是，他“先下手为强”

，耗时15年，不断查找资料检验自己的学说，展开自我批评。

与豪威尔的每周反省一次不同，富兰克林每天晚上都反省一次。

在每晚的自我反省中，富兰克林算是卓有成效的，一共发现了自己经常犯的13项严重的错误，比如浪费时间、喜欢与人争辩和为琐事而分神等。

富兰克林明白，如果只是发现错误，但不改正错误，他将一事无成。

因此，在每天都坚持反省的基础上，他还制订了每周改正一个错误的计划。

持续坚持了两年以后，他改掉了自己的所有错误。

或许，这就是富兰克林深受人们爱戴的原因。

自我批评、自我反省的方法在商业活动方面会有用吗？

能帮助人们取得成功吗？

我的回答是“可以”

，因为我有事例可以证明。

我认识一位推销香皂的业务员，他告诉我，刚开始做这份工作时，他的业绩并不好。

经过认真分析，他认为问题不是出在商品品质和价格上，当然也不是出在客户方面，而是出在他自己身上。

于是，此后他每经历一次失败，就要进行一番反省，想一想自己哪里做错了才导致了失败。

有时候，他甚至会回去追问客户，请客户告诉他刚才他有什么地方犯了错误，以便他改正。

结果可想而知，他的这种自我批评、自我反省的态度感动了客户，再加上他努力改正自己的缺点，业绩越来越好，最后成了世界上最大的香皂公司的总经理。

美国著名诗人沃尔特·惠特曼说过这样的话：“你以为只有喜欢你、赞赏你的人，才可以教会你人生道理吗？

其实，相比起来，那些反对和批评你的人，能够教会你的更多。”

因别人的批评而生气或愤怒的人，其实都是不够聪明的人，真正足够聪明的人却希望从批评中获得经验教训。

获得经验教训的过程，就是自我反省、自我批评。

因此，不要抱怨批评你的人，应该感谢他们批评你，他们的批评将给你带来经验和教训。

为了讨好几位具有极大政治影响力的自私自利的政敌，林肯被迫对一支部队下达了一项调令。

接到调令的军政部长爱德华·史丹顿认为这项调令是荒谬透顶的，因此，不但拒绝执行命令，还批评林肯愚蠢之极。

有人将史丹顿批评林肯的话转告了这位总统，但林肯却并不在意地说道：“那么说来，我可能真的是干了一件蠢事，因为史丹顿是这么说的，他的话几乎都是对的。

我需要跟他聊聊这件事。”