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“金牌客服养成记(.shg.tw)”
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听蓝捏着话筒愣了一下,好不容易才安抚住情绪激动的业主,答应等核实了事情经过以后,打电话给对方答复。
放下电话,听蓝苦笑道:“刘师傅被投诉了,说他诅咒人家。”
李雪飞笑了笑:“刘智圭那个怼天怼地的性格,偶尔怼一怼业主也没什么奇怪,哪天他要是不怼人了,那才是太阳打西边出来了。
不过,既然有投诉,你就问老刘,到底是怎么招惹业主了。”
说曹操,曹操就到。
刘智圭又一副不修边幅的样子,穿着拖鞋啪嗒啪嗒走进办公室。
听蓝小心翼翼地问:“那个,刘师傅,有业主投诉你诅咒她,到底是什么情况?”
刘智圭不屑地嗤了一声,嘲弄地道:“那个老太婆!
我在修电梯,她在旁边叽叽歪歪,不懂装懂。
我嫌她碍事,就问她,你要是快死了,是不是得送医院去,医生给你检查过才能知道你到底得了什么病?你要是好好地呆在这里,难道医生就能知道你要死了事先派车过来接你?医生要是能未卜先知,那就不是医生,是大仙!”
听蓝无奈极了,和刘智圭说什么业主至上完全是对牛弹琴,这货一天不怼人就活不下去的样子,恐怕只有在冯主管面前才会乖得像鹌鹑。
无奈归无奈,该说的话听蓝还是要说,至于刘智圭听不听,那就不是她能控制的了,大不了到时候让冯主管亲自上阵给刘智圭讲一堂物业工作人员如何与业主和谐相处的课呗。
刘智圭不耐烦地挥挥手,“别理那些人,踏马都是闲得蛋疼的,越理她越来劲。”
听蓝道:“老人家本来就忌讳那些生啊死的,你说话一点都不忌讳,老太太生气也是正常的。
要不,你给她道个歉?”
刘智圭斜睨着听蓝,“你是不是傻?不道歉她又能把我怎么样?”
李雪飞凉凉地道:“她是不能把你怎么样,人家不高兴了只会找我们这三个前台客服麻烦而已。”
听蓝在旁边点头如小鸡啄米。
可不是嘛,那些业主找不到人,只会打电话到办公室骂人。
有时候觉得打电话骂得不过瘾,还跑到办公室指着她们几个的鼻子骂。
听蓝听那些骂人的话听得耳朵都要长茧了。
刚开始她听到那些不堪入耳的话还会生气,时间一长,听蓝就觉得自己完全是死猪不怕开水烫了,任凭你怎么骂,我自巍然不动。
刘智圭瞪着李雪飞,两个人眼神用眼神较劲,谁也不让谁。
僵持了一会儿,刘智圭先败下阵来,不情不愿地道:“麻烦,大不了我不说话行了吧?”
听蓝想,不说话总比开口就喷人要强,顿时笑眯眯地道:“那也行啊。”
刘智圭翻了个白眼,不耐烦地道:“我回去睡觉了,没事不要打我电话。”
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