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几天后,我们见面时,他开口跟我讲话‐‐这是从来没有过的事‐‐并且很客气,就从那次以后,他表示愿意帮助我做任何一件事,继而我们成了很好的朋友,直到他去世的时候。
富兰克林去世迄今已有一百多年了,但他所应用的心理学,这种请人帮助的心理学,仍然是人们所重视的。
例如:我讲习班里有个学员叫爱姆赛尔,他运用这种心理学获得了很大的成效。
爱姆赛尔推销铅管和热气用品已经很多年了,绞尽脑汁,想要跟勃洛克林的一个铅管技师做买卖。
铅管技师生意做得很大,同时信用也非常好,可是爱姆赛尔一开始就受到了打击。
铅管技师是个粗线条的人,蛮横、粗暴。
他坐在办公桌椅上,嘴上叼着一支很粗的雪茄,每次见到爱姆赛尔就这样说:&ldo;我今天什么也不要,别浪费我的时间,你走吧!
&rdo;
后来有一天,爱姆赛尔尝试了一个新方法,这个方法使他获得了一个朋友和很多的订货合同。
爱姆赛尔的公司打算在长岛的皇后村买一栋房子,开设分公司。
那房子正好跟那铅管技师的房子为邻,因此他很熟悉房子的情形。
所以,这一次他去见那技师时,就这样说:&ldo;某先生,今天我不是来跟你谈买卖的,我是想请你帮一个小忙。
如果你方便的话,那只需要一分钟的时间就够了。
&rdo;
那铅管技师嘴上叼着雪茄,一副财大气粗的模样,说:&ldo;嗯,好吧。
你有什么话?快说吧!
&rdo;
爱姆赛尔说:&ldo;我的公司想在皇后村开一家分公司,你对这里的情形,相信比任何人都清楚,所以我来请教你,你看这是不是一个很好的计划?&rdo;
这是过去从没有发生过的情况!
这些年来,这个铅管技师对推销员都是咆哮怒喝。
可是现在,有个大公司的推销员来请教他、征求他的意见,使他获得一种高贵感。
他拉过一张椅子,指了指说:&ldo;你坐下,&rdo;这次,他花了一小时的时间,详细地告诉了爱姆赛尔关于皇后村铅业方面的情形。
他不但赞成在这里开设分公司,同时替爱姆赛尔计划出购置地产的程序和购买货物、开业的一切情形。
他为一家有规模的铅业公司指示营业方针……他从这方面获得了高贵感。
从公事谈到私事,他变得十分友善,同时还告诉爱姆赛尔关于他家庭中困扰的事和冲突。
爱姆赛尔说:&ldo;那天晚上,我临走的时候,我口袋里不但装进大批订货合同,而且还建立了巩固的商业友谊的基础。
我现在和这个过去对我狂吠、咆哮的人一起打高尔夫球,过去那种态度已完全改变,这是由于我请他帮了一件使他感到重要的事。
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运用&ldo;请帮我一个忙&rdo;的心理学
让我们瞧瞧坦克的另一封信,再看他如何巧妙地运用这种&ldo;帮我一个忙&rdo;的心理学。
数年前,坦克先生由于得不到商人、包工头和建筑师回答他询问的信,感到非常苦恼。
可是下面的信,已超过他认为是奇迹的5倍。
那是些什么样的回信呢?两三页满含友善的建议与合作的回信。
这里是原信,你要注意他所用的心理学和有些地方措辞上的技巧……这封信跟上次那封大致相同。
当你看这封信时,要注意字里行间,尽量分析收信人心理上的感受,找出它何以会有高出奇迹5倍的效果。
亲爱的杜先生:
我不知道你肯不肯帮助我解决一点困难?
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