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有许多管理者,虽然将一些不是顶重要,或繁杂的琐事委托部下处理,却相信这样就是权限的移让。
即使真正地将权限委托部下,却又给他许许多多的原则、规定、手续方法、警告及忠告等,使其不能够发挥自己的思考性及自发性,则无异于呼吸困难的状态。
真正的权限移让包含三种行为,而此三种行为就像三角形的边,相互间都有关系。
(1)职务的分配。
(2)权限的授与。
(3)义务的产生。
这三种行为由于传达给部下的方式不同,权限移让方法之不同,会影响到收效的程度。
在职务的分配上,常见到的例子,就是把即将举办的活动,非常详细地列出来。
可以用文书或口头来传达,将整个活动系列委托部下。
以某某县市的百货店为对象,展开促销的活动,同时按照下列规定的原则来进行:活动1每天访问20家顾客。
活动2寻找新的顾客。
活动3与小贩卖事业之推销员,共同协力促销本公司的产品。
活动4??
活动5??类似这样的&ldo;活动&rdo;,在部下的任务当中,很强硬地规定其每日的行动,使得在工作上能够产生的创造力、主导力及常识,完全没有发挥的余地。
最好以职务的转移作为成果的基石。
与其很详细地规定如何来施行这个职务,倒不如彼此互相了解关于成果方面之事,而将方法委托给部下。
上述职务分配的结果,&ldo;移让&rdo;形成下列的情况:
责任贩卖的区域
(1)营业额提升7(2)每个月须发展3位新顾客。
(3)a成品及b成品之营业额须提升15在这样的职务分配里,没有所谓硬性规定的活动,仅将预见的成果记录下来而已。
如何达成这项预计的成果,完全凭借着被委托者之能力而定。
除了日常生活上例行反复的事务,其余的作业要委托给属下的管理者时,对于某些事务的取决,应该给予切适的权限。
譬如说:资金的支出;公司内外资讯的搜集;材料以及机械设备的购买;以及对其他职员的业务命令等等。
在有效率的转移当中,权限居于关键的地位。
然而,这种权限绝对不同于无限制的权力。
这里所谓的权限,完全被法律规制及掌权人员、公司方针、业界惯例等因素所限制。
管理职务的人员,有不能超越种种事务的权限之变数。
譬如,部门经理对于自己负责的部门之必要材料的购入,有一定的权限,因为其金额只能达到某特定的限度。
同时,在其权限范围内,有变更生产计划的权力。
关于作业员的加班费及升迁,假如超过自己权限的范围,则必须得到上司的认可,才能够具有被承认的权限。
若是和劳动组织者间订有契约,则管理者对待作业员的权力,就更加被限制了,管理者是可以决定人员的解雇与否,然而实际上,人事部依照惯例雇用人员后,即使公司和劳工组织的方针有不相容之处,也不能随意开除此人员。
正因为有这种制约存在着,所以在履行权力转移时,最重要的是能够将附随于权限之权利及权力,很清楚地予以划分。
这个权力转移三角形的第三边是义务的产生,这个义务往往相当于责任及职务。
其中可以包含失败的责任及成功的功劳两者。
所谓的义务,就是部下在执行被委托的职务时,所感觉到的一种强制的道德感。
这项义务,隐藏于权力转移的任何层面。
当部下接受职务分配时,就应该能够胜任这个职务,而深深获得大家的期盼。
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