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通过称赞,部属就有了&ldo;我也能做&rdo;的自信,以后,即使你不给新经验的工作,他也会自动要求你给他未曾做过的工作。
这样周而复始,不断扩增自信,部属就能自动向新的课题挑战,且不断&ldo;成长&rdo;。
对所有的部属完成这种方式的指导,便是上司的任务。
激励部属做好&ldo;头一次&rdo;
整个成败的关键就在,头一次要部属做未经验的工作时,上司必须对退缩不前的部属(这种部属相当多),说出如下的激励话:&ldo;我相信你有提升能力的愿望,要达到这个愿望,你必须向未曾面对的问题挑战。
就因为我相信你有完成这个工作的能力,我才叫你去做这个工作。
我会支援你,不管如何,先做做看,你定能做到的。
&ldo;
畏缩不前的部属,如果任其下去,此后的成长就完全停止。
上司千万不要放弃畏缩的部属,务必想尽办法说服他向未经验的工作挑战。
不要开口就否定对中坚从业员还有一件事,是特别要注意的。
当上司或是资深前辈,要他们对某种企划方案提出意见的时候他们往往劈口就否定说:&ldo;这怎么可能?我无法做到呀。
&rdo;这种态度令人不敢苟同。
竞争日烈的工商界,事事要向未经验的事挑战,再大的困难也要设法克服。
处境如此,对一个方案的执行,在未经思考、调查的情况下,劈口就说:&ldo;我不会!
&rdo;
&ldo;我做不到!
&rdo;
&ldo;缺乏人手!
&rdo;
&ldo;没有预算!
&rdo;以这些似是而非的理由,大唱反调的人,老实说,在这种时代实在难以生存下去,说他毫无将来性也不为过。
限期提出报告上司一听到部属说出这样的话,必须立刻以坚决的口气回说:&ldo;你必须先想一想有什么突破困难的方法。
想都没想就否定它,保持这种态度,你就无法成长,无法成长你就永远落于人后,惨遭淘汰呀。
&rdo;
同时,还要告诉他:&ldo;不管怎样,你一定要在某月某日之前,对这个方案做个分析,向我报告结果。
&rdo;要是这么交待之后,他还说&ldo;我不会&rdo;,你就问他:&ldo;为什么不会?把理由说来听听吧。
&rdo;听完他的理由后,你就以下面三个步骤开导他。
(1)告诉他改变方法。
&ldo;不会&rdo;的理由,多半是为了拘泥于旧习。
由于人人认为只有旧方法才行得通,所以,懒得思考新方法。
也就是说,&ldo;不会&rdo;的意思是,采取原有的方法才&ldo;不会&rdo;,如果换个方法就行得通。
(2)告诉他无须立刻完成总目标。
一开始就想做到十全十美,才有&ldo;不会&rdo;的念头。
&ldo;没有预算&rdo;啦、&ldo;人手不足&rdo;啦,就是属于这一类。
达成度无法做到100,就该想到,如何排出预定进度,一步步完成。
例如,先想出在今年度的人员、经费的预算下,可以做到的方法,然后拟定计划。
明年就试着实行,出现实绩之后,第三年度就做更进一步的计划。
如此循序渐进才对。
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