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其实,只要有心与别人接触,话题实在很多。
一个人所看到、听到、感受到的事物都是很好的话题。
你可以谈理想、社会责任感、生活哲理,可以谈工作体会、同事关系、友谊、爱情,也可以谈书籍、电影、电视、戏剧,把你的欣赏感受发挥一番,还可以谈天气、游乐、衣食住行等。
但是,有一些话须是要小心避开的,如,对于你不知道的事情不要冒充内行,不要向陌生人夸耀自己,如个人成就、自己的富有、儿子特别聪明等,不要在公共场合议论朋友的失败、缺陷和隐私,不要谈容易引起争执的话题,不要到处诉苦和发牢骚,因为这不是争取同情的正确方法。
有时也可以向对方了解一些他熟悉的、有兴趣的问题,如对方是医生,尽管你对医道一窍不通,你也可以打开局面:
&ot;近来肝炎又开始流行了吧?&ot;因为这是对方熟悉的问题,对方便容易开口了。
这时,你不妨按这条路子谈下去,谈谈肝炎、免疫、中西药的疗效等。
找不到话题时,也可以沿用中国的老方法,问对方的籍贯是什么地方?知道了对方的籍贯,话题就容易找了。
在谈判和日常谈话中,为了取悦对方,使对方感觉到非常愉快,还可以适时地赞美对方。
在对他人进行赞美时,应当注意做到实事求是,措词适当。
当你的赞语没说出口时,先要惦量一下,这种赞美有没有事实根据,对方听了是否相信,第三者听了是否不以为然,一旦出现异议,你有无足够的证据来证明自己的赞美是站得住脚的。
所以,赞美只能在事实的基础上进行。
同时,赞美的措词也要适当。
一位母亲赞美孩子:&ot;你是一个好孩子,有了你,我感到很欣慰。
&ot;这种话就很有分寸,不会使孩子骄傲。
但如这位母亲说:&ot;你真是一个天才,在我看到的小孩子中,没有一个赶得上你的。
&ot;那会把孩子引入歧途。
借用第三者的口吻对他人进行赞美,有时能出人意料地使对方感到愉快和高兴。
有时,我们为了博得他人好感,往往会赞美对方一番。
但赞美若由自己说出,不免有恭维、奉承之嫌。
如果换个方法,借用第三者的口吻进行赞美,对方多半会认为你不是在奉承他。
因为在一般人的观念中,总认为&ot;第三者&ot;所说的话是比较公正、实在的。
因此,以&ot;第三者&ot;的口吻来赞美,更能得到对方的好感和信任。
如果当面赞扬一个人,有时反而会使他感到虚假,或者会疑心你不是诚心的。
一般来说,间接赞扬无论在大众场合,或在个别场合,如能传达到本人,除了能起到赞扬的鼓舞作用外,还能使对方感到你对他的赞扬是真诚的。
我们经常看到有人在称赞别人时所表现出来的漫不经心,如&ot;你这篇文章写得蛮好的&ot;,&ot;你这件衣服很好看&ot;,&ot;你的歌唱得不错&ot;等,这种缺乏热诚的空洞的称赞并不能使对方感到高兴,有时甚至会由于你的敷衍而引起反感和不满。
因此,称赞别人要尽可能热情些、具体些。
对他人的赞扬一定要适度,因为适度的赞扬会使人心情舒畅,否则就会使人感到难堪、反感,或觉得你在拍马屁。
可以说合理地把握赞扬的&ot;度&ot;是一个必须重视的问题。
卡耐基认为,在社交活动中,你还不妨学一点给人&ot;下台阶&ot;的技巧,以使你能适时适地地为陷入尴尬境地的人提供一个恰当的&ot;台阶&ot;,使他免丢面子,这不仅能使你获得对方的好感,而且也有助于你树立良好的社交形象。
一九五三年,周恩来率中国政府代表团慰问驻旅大的苏军。
在我方举行的招待宴上,一名苏军中尉翻译总理讲话时,译错了一个地方,我方一位同志当场作了纠正,这使总理感到很意外,也使在场的苏联驻军司令大为恼火,因为部下在这种场合的失误使他有丢面子。
他马上走去,要撕下中尉的肩章和领章,宴会厅里的气氛顿时显得非常紧张。
这时,总理及时为对方提供了一个&ot;台阶&ot;。
他温和地说:&ot;两国语言要做到恰到好处的翻译是很不容易的,也可能是我讲得不够完善。
&ot;并慢慢重述了被译错的那段话,让翻译仔细听清,并准确地翻译出来,缓解了紧张气氛。
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