老王小说

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第90章 社交心理学（第2页）

郑子真这下倒是听明白了，就是脑子死板的紧。

“当然有，社交心理学你没听过？亏你还是国外留学回来的，你都学了个鸟？”

马东气愤地从拍了拍沙发扶手，感觉自己怕是当初选了个憨憨，过来给自己店里当职业管理，难怪店里业绩这么不景气。

“在日常社交中，女性因为大众对其柔弱的固有印象，天然就比男性容易给对方产生更多的安全感，让顾客不会感觉到威胁与压迫，如果是专业性需求不是很强的领域，同样的业务，无论是男人还是女人，都更喜欢将其交给女性去做，如果是漂亮女性，还有可能把原本10分的业务争取到12分，这是个靠脸吃饭的年代......”

郑子真听着马东的侃侃而谈，感觉这话哪像是从一个做正经做企业的人嘴里说出来的。

“不是你说咱们这是垄断型业务吗，又不用看别人脸色，何必让员工出卖色相呢。”

“放屁，垄断业务也不是让你不思进取啊，你以为你把组织纪律、业务流程管好理顺就ok了？我们这是从别的自营点碗里抢饭，怎么能在打法上没有点突破？”

说着，马东从兜里掏出了一张折叠好的白纸。

“这组数据，是我从上午跟店里员工的谈话推出来的，我还没看到店里的报表，你看看和店里的实际收入占比出入大不大？”

郑子真这算是见识到真马总的雄风了，作为开荒职业经理人的气势立马矮了一截，拿起了马东丢过来的白纸。

“移动店，每天新户入网的人数在25人天，入网日收500-600元，充值流水2000-4000元，充值收入100-200元......”

“联通店，新户入网20人天，入网日收400-500元，充值流水1500-2500，充值收入100-200元......”

“没错，基本就是这个数据。”

郑子真拿着点头确认了一下，店里的报表他每天都看，这些数据他记得很清楚。

“那你不觉得这个数据有什么问题？你不是学习过数据分析吗？”

郑子真被马东问的额头直冒冷汗，“是学过，但是分析这个得有参考数据啊，我们都没有原始数据供我参考的......”

“那你自己不会凭经验看？国内现在手机用户少说2个亿，大多集中在城市里，店里现在每天过来新开卡的人数，和充话费的人数比例都1比1了，那些每个月都要充话费的人都跑哪去了？”

郑子真这下那还能不理解马东想要表达的意思，“这个......我知道，话费这东西在哪都能充，大家都喜欢选离自己近的，所以很多人都被红石寨里面的自营点截胡了去。”

“这不就是问题？开源节流，开源在节流的前面，可是刚才过来的一路上，你都再跟我讲节流的事，是不是有些本末倒置了？”

马东这话说得没毛病，郑子真也意识到了自己管理上的问题。

其实，如果直接给他一个成熟的公司让他来管理，大体上是没什么问题的，他学习的东西很适合用来守业，但却并不是一个擅长开疆扩土的攻击性选手。

“我明白了，我们其实在店内基本功上，还有很大的提升空间。”

“你还是没明白。”

马东大手一挥，一副恨铁不成钢的架势。

“我们的业务，没有什么竞争对手，自己就是自己的敌人，盘子就这么大，我们必须去抢其他自营点的饭碗。”

郑子真颇为认同地点了点头，可是马东还没说完。

“下午，下午你就给我去市场订一批和二楼一样的工装，裙子要过膝，但是必须有点开叉，别人留下想象的空间，然后以员工福利的形式发下去，规定员工上班必须穿上。”

“我就不信，长此以往，那些用户，还不愿意没事来我们店里多转转了......这回，你明白了吗？”

郑子真惊呆了。

合着，对方跟自己高谈阔论、引经据典了半天，最后的终极目的还是这个？