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9 上线后的日常一天（第1页）

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“中信十年经典-名企传记（套装共9册）（.shg.tw）”

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9

上线后的日常一天

（1998年夏：上线后8周）

当我第一次去找索尼谈优惠券交易时，那里的负责人完全漠视我。

但当他们看到我们在和东芝公司合作的时候，他们又不愿甘于人后。

在商界和体育界，这种情况屡见不鲜——一个自命不凡的新手尝试大胆创新，当收效不错时，行业领袖就会纷纷跟它合作。

早上5：00监测数据

“轮到你了。”

说完这番话，洛琳翻了个身，把枕头捂在头上。

网飞已经上线两个月了。

我躺在黑暗之中，眯着眼睛看着时钟收音机，等待着袭击的到来。

袭击已经开始了：从大厅的某个地方传来轻微的沙沙声，接着是一连串轻柔的扑通声。

亨特已经在迎接清晨的到来，把他的毛绒玩具扔过婴儿床的栏杆。

很快，他就会把脚挤进栏杆的缝隙里，抓住栏杆，荡上荡下，跳到由老虎和大象毛绒玩具堆成的“床”

上。

在这种情况下，谁还需要闹钟呢？

我在微弱的灯光下穿好衣服。

当我走进过厅时，亨特在那里迎接我，手里是他最爱的斑马玩具，他拎着它一只脏兮兮的已经没了毛的耳朵，在手上晃来晃去。

“怎么了，小家伙？”

我问他，他睡意蒙眬地跟着我下了楼。

进了厨房，他把胳膊举过头顶，让我把他抱到他的椅子上。

我照例把麦片、香蕉和牛奶混在一只碗里，放在他面前。

他把手伸进碗里，开始吃东西，这时咖啡机发出三声嘟嘟声，最后几滴咖啡滴进了壶里。

完美的时机。

我坐在亨特对面，打开笔记本电脑。

早上的监测数据已经在我的收件箱里了。

上线以来的几周里，我们已经学会了充分利用我们通过“商店”

收集的数据。

我们的网站从不遗漏任何东西。

每天晚上一过午夜，网飞的服务器——此时已经有24台了——就开始系统处理前一天的业务，以便为第二天做好准备。

它们会平衡账户、调整库存、核对付款，从服务器中读取前一天的每一笔交易，将其全部添加到日志中，创建一个数据仓库。

与过度拥挤的保险库不同，数据仓库并不是实体仓库，而是可以安装在一个硬盘驱动器上。

每一个用户、每一笔订单、一张DVD的每一次运输——数据仓库知道我们的每个用户住在哪里，他们是如何以及何时加入的，他们从我们这里租过多少次DVD，他们平均每次租借多久。

它能准确地知道某个人何时访问过我们的网站，他来自哪里，登录网站后又做了什么。

它知道用户查过哪些电影，选择把哪些电影放入购物车。

它知道他们是否完成了付款——如果没有，它也知道他们在哪一步放弃了。

它知道谁是第一次来我们这里的，谁又是我们的常客。