老王小说

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第四章 不要批评要交谈（第6页）

当迪伦见到那位老板之后，说的第一句话是：“你的名字是独一无二的。”

那位老板感到很奇怪，就问道：“这是什么意思？

为什么呢？”

迪伦继续说道：“我在火车站时，在电话号码簿上查找你的住址，发现这里只有你一个人叫这个名字。”

那位老板表示难以置信，说：“我怎么没注意到。”

于是，他拿来了电话号码簿，发现迪伦说的没错。

接着，他有些傲慢地说道：“在美国，我这个姓氏并不常见。

其实我的祖上是荷兰人，在两百多年前才来到美国。”

等他谈完他的祖辈的事情，迪伦又对他的工厂赞不绝口，说道：“你的工厂可真是够大的。

它是我见过的规模最大、设备最先进的铜器加工厂。”

那位老板更加高兴了，说道：“这可是我毕生的心血啊，我以此为荣。

你愿意参观一下吗？”

参观工厂花费了他们大量的时间，在此期间，那位老板给迪伦讲了很多关于工厂的情况，迪伦都安静地听着。

之后，那位老板又提出邀请迪伦共进午饭。

需要注意的是，直到此时，迪伦仍然没有表明他的来意。

等吃完了午饭，还没等迪伦开口，那位老板就先说话了：“我们来谈正经事吧。

我知道你为什么来找我，本来我不认为我们的碰面会如此愉快，但事实上，我们谈得很愉快。

现在，你可以返回了，因为我能按期给你们提供装饰品。

我保证，即使为此耽误了其他订单，我也会优先照顾你们。”

迪伦还没有开口，就达到了他希望的目的。

他回到费拉德尔菲亚没几天，装饰品就全部运到了。

这样一来，他们的商业办公楼就能保证如期完工了，也不用支付高额的违约金。

由此可见，当你要批评或者指责一个人时，最好能先他表扬一番，这样能让对方更容易接受，也能避免争辩。

这个过程就像牙医拔牙一样，先要打麻醉药，然后再下手。

3.在批评对方前先自我反省

与其被别人批评，不如先自我批评；与其回击别人的批评，不如先自我反省。

在我的档案柜中，有一个私人档案袋，里面记载的都是我曾经做过的一些蠢事。

在记录这部分档案时，有时是由我口述，我的秘书为我代笔；但有时却是我一个人悄悄记下来的，因为这些事情已经愚蠢到我不好意思要求秘书代笔的地步了。

每过一段时间，我就要拿出这个档案袋仔细阅读一番，因为上面还有我自己的评述。

我觉得，看了这些评述，不仅可以让我不再做类似的蠢事，还可以帮助我处理棘手的问题。

曾经有一段时间，我将自己做了蠢事的原因归罪到别人的头上，但随着我的年龄的增长（智慧也许也有了一些增长），我发现最应该归罪的人是我自己。

像我这样的人有很多，年纪越大对这个问题的认识更清醒。

拿破仑就是个例子，直到被流放到圣海伦岛，他才意识到，他最大的敌人原来是他自己，他的失败与别人无关，完全是他一个人的责任，并认为“这是造成悲惨命运的主要原因”

。

据我所知，像我那样建立“自我反省档案”

的人，还一位名叫豪威尔的人。

他是一位精于此道的人，我这就讲讲他的故事。

豪威尔是一位取得了伟大成就的人。

在他年轻的时候，没有接受很多教育，他是从乡下商店的店员开始一步步迈向成功的，等他于1944年7月在纽约大酒店意外身亡时，他已经是成为美国财经界的领袖人物，具有震惊整个美国的能力了。

在他生前，我曾经问过他，何以能够取得如此大的成就。