老王小说

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第77章 自愿上钩7（第3页）

你要么退单，要么再等一等，现在可以开始制作你的咖啡了！”

吴女士不想退单，也不想息事宁人，依旧嚣张撒气道：

“怎么，我出来花钱买个咖啡，还要看你这个店员的脸色？

你的服务态度非常有问题啊，信不信只要我一个投诉，你们老板就会炒了你！”

要不是看面前这个男的个高体健，很明显她打不过，她非得踹他几脚解解气不可！

韩宴楚顿时气笑：

“你以为我会怕被炒？

都是打工的，你信不信我也投诉到你公司去，让你们老板炒了你？”

他一双眼眸黑沉沉的，里面仿佛泛着凶光，看得吴女士缩着脖子往后一退。

吴女士也是在工作和家庭中受了气，就习惯了拿她眼中最低等的服务员撒气，这些服务员通常都是被她骂得不仅不敢回嘴，还得向她道歉把她当上帝服务着，不然他们的工作就会不保。

吴女士尝到了随意骂人还被供着的舒爽，出门买一块钱东西也习惯了高高在上责骂服务员，真感觉自己出了钱的就是高人一等。

当然，要是遇到硬气的服务员，她是不敢继续骂人的。

这回她便哼了一声，故作大度道：

“算了，这次我就不计较了，赶紧把我的咖啡做好，我要赶飞机呢！

没有时间再被你们这样耽误了！”

她用自带杯拿到咖啡，嘴里小声骂骂咧咧地走了。

林苒坐回座位上，瞥了眼在收银台前忙碌的高大身影，心中有点说不出口的感觉在蔓延。

“哎，现在真是什么人都有，买杯咖啡都能吵起来，这戾气到底多重啊？”

霍应婉摇头感叹。

林惜也道：“苒苒，这个铺面不是租给了你一个同学的吗，她刚才如果收到投诉，你猜她会站店员这边呢，还是站顾客那边呢？”

林苒想了想，很肯定道：“我猜她会为了咖啡店的名声站在顾客那边，还会赔款道歉，安抚好那名顾客的情绪，并解雇跟顾客起冲突的店员，向天下人证明，她家咖啡店是顾客至上，专做服务。”

各行各业竞争那么大，靠做好服务取胜，是越来越多企业老板的选择了。

林惜和霍应婉两人点点头。

谁对谁错不重要，重要的是挽回企业形象，收获更多客户的好感。

忽然，穿着咖啡厅工作服的高大身影端着托盘，来到她们这一桌微微俯身。

他面朝着林苒，充满了少年感的漂亮眼睛注视着她：

“您好，刚才感谢您的解围，这是我个人赠送给您的甜点，您可以收下吗？”